Témák
Az
alábbi fejezetekben igyekeztünk a játék
menetével, és használatával kapcsolatos
információkat címszavanként
rendelkezésetekre bocsátani. Itt gyűjtöttük
össze az összes olyan lehetőséget és
forrást, ahonnan segítséget kaphatsz a
játék kezelésének mielőbbi
elsajátításához.
Kérünk, hogy
minden információt pontosan és figyelmesen olvass el,
mert a későbbiekben fontos lehet. Az olyan
problémákra, amikről a súgókban vagy
egyéb információközlő
helyeken írtunk,
sajnos külön nem áll módunkban válaszolni.
Használati
útmutató
A játék - a sok
információközlő oldal mellett rendelkezik egy
olyan bemutató résszel, amely lépésről
lépésre bemutatja a játék
lehetőségeit, használatát. A
használati úmutatót
innen is eléred.
Súgó oldalak
A játékban
megpróbáltunk mindent minél pontosabban megfogalmazni
a könnyebb megértés, valamint az esetleges
félreértések elkerülése végett.
Így minden menüponthoz készült ún.
súgó oldal, ahol mindent leírunk az adott
menüpontról, ha lehet, minél részletesebben.
Kérjük, hogy mindent, ami a Súgókban szerepel,
figyelmesen olvass el, mert a leírt dolgok szabály
erejűek.
Minden súgó oldal
témákra van szedve. A szövegben ezekre a
témákra, illetve címszavakra találsz majd
utalásokat: ezeket mindig az adott súgóoldalon
belül találod meg. Az olyan hivatkozásokat, melyek
másik témához kapcsolódnak, linkekkel
jelöltük. Ezekre a linkekre kattintva azonnal megtekintheted az
említett témáról leírt
segítséget.
Ha most el
szeretnéd olvasni valamelyik téma
súgóját, csak rá kell kattintanod a
megfelelő linkre, és már olvashatod is.
FAQ
A FAQ a gyakran feltett
kérdések gyűjteménye. Ide
próbáltunk minden olyan problémát
összegyűjteni, ami elképzelhető, hogy sok embert
érint.
Kérünk, figyelmesen
olvasd végig az egyes pontokat, lehet, hogy később
szükséged lesz rá. A FAQ-ban leírt
kérdéseket kérünk, hogy ne tedd fel más
helyen, hiszen ez a gyűjtemény azt a célt
szolgálja, hogy minél gyorsabban választ kaphass a
kérdésedre. A FAQ-t
innen is elolvashatod.
Keresés
Ha -- miután a fenti súgókat elolvastad! -- kérdésed maradt, akkor a keresés
segítségével ismét átnézheted a súgókat, hátha valami elkerülte a
figyelmed:
Ügyfélszolgálat
Hogy minél gyorsabban hozzájuthass minden szükséges információhoz, ezért
többlépcsős ügyfélszolgálati rendszert üzemeltetünk:
- Legelőször kérünk, hogy minden esetben a súgót olvasd el. Minden oldalon
a jobb felső sarokban találsz egy kérdőjelet, arra kattintva az adott
oldalhoz tartozó súgót érheted el. Kérünk, hogy ezt olvasd végig minden
esetben, amikor az adott funkcióval kapcsolatban kérdésed merül fel. A súgó
általában nem egy bekezdésből áll, az egész súgóoldal az adott funkcióhoz
tartozik! Olvasd el végig!
- Ha a súgó nem segített, akkor látogass el önkiszolgáló
ügyfélszolgálatunkra, a http://support.hodito.hu címen. Itt
kérdés-felelet formában juthatsz hozzá a felmerülő kérdések 99%-ának
válaszához.
- Ha sem a súgó, sem az önkiszolgáló ügyfélszolgálat nem segített (mert
például stratégiai kérdésed van), akkor kérünk, hogy látogass el a Hódító
fórumára, amit a http://forum.hodito.hu címen érsz el. (A fórumra való
íráshoz külön regisztráció szükséges, olvasni regisztráció nélkül is tudod.)
A több mint negyedmillió bejegyzés között szinte biztos, hogy már volt szó
arról a témáról is, ami Téged bővebben érdekel. Ha stratégiai kérdésed van,
akkor mindenképp a fórumot kell használnod. A fórumon játékostársaid tudnak
segíteni, akár stratégiai kérdésekben is.
- Ha VIP tagság jóváírásával kapcsolatban kollégánk segítsége
szükséges, vagy az önkiszolgáló ügyfélszolgálat kifejezetten ide irányított, akkor vedd fel velünk a kapcsolatot a játékon belüli
ügyfélszolgálati rendszeren. Ne feledd, hogy stratégiai kérdésekre nem áll
módunkban válaszolni! Ügyfélszolgálati rendszerünk kizárólag VIP tagsággal
kapcsolatos ügyintézésre való, valamint ha önkiszolgáló ügyfélszolgálati
rendszerünk kifejezetten ide irányított. Minden más esetben használd a súgót és
önkiszolgáló ügyfélszolgálatunkat.
